E-health

Een groen vakje om 10.15 uur? Dan heeft de dokter tijd

Getty Images / iStock

Start-up Doctena ontwikkelde een medisch boekingsplatform voor artsen en patiënten. Het bedrijf haalde er 8 miljoen euro mee op bij investeerders.

Patiënten kunnen via de cloudagenda van Doctena een afspraak inplannen op een datum en een tijdstip die hun goed uitkomt. En die afspraak komt dan direct in de agenda van de zorgverlener. Het systeem herinnert patiënten vervolgens per mail of sms aan die afspraak.

Hierdoor vermindert het no-showpercentage volgens oprichter Patrick Kersten sterk. ‘Gemiddeld met zo’n zeventig procent, blijkt uit onderzoek dat we regelmatig laten uitvoeren. Bovendien kun je als arts timeslots die op het laatste moment beschikbaar komen, aanbieden aan patiënten die graag snel behandeld willen worden. Ook dat biedt voordelen voor beide partijen.’

Anderhalf miljoen afspraken

Doctena begon in Luxemburg en heeft inmiddels stevig voet aan de grond in België en in Duitsland. De bulk van de anderhalf miljoen afspraken per maand wordt in deze landen gemaakt, bij meer dan 10.000 artsen. Verder is het bedrijf actief in Oostenrijk, Zwitserland en Nederland. In de regio Amsterdam, Haarlem en Amstelveen zijn tandartsen, huisartsen en gynaecologen en dermatologen van enkele zelfstandige behandelcentra inmiddels aangesloten.

__________________________________________________________________________________________

Abonneer u nu op de nieuwsbrief van Qruxx tech. Daarmee krijgt u iedere maandag een update van alle artikelen, blogs en nieuwsberichten.

__________________________________________________________________________________________

Onlangs maakte Doctena bekend dat het bedrijf 8 miljoen euro van particuliere investeerders heeft opgehaald om verder uit te breiden in de nieuwe markten. Een van die investeerders is Patrick Kersten zelf. Om welk bedrag het precies gaat, houdt hij liever voor zich. Maar hij beschouwt het risico beperkt dat hij zijn geld kwijtraakt, omdat er ‘grote kansen zijn voor dit product’.

Farmaceutische industrie

De gebruikers zijn volgens hem in elk geval enthousiast. ‘Meer dan 96 procent beveelt het systeem aan anderen aan. Artsen hebben er gemak van, en patiënten natuurlijk ook. Kijk maar naar je eigen gedrag als het om een afspraak met de dokter gaat. Mensen willen niet meer bellen, en zeker niet eindeloos in de wacht staan. Ze willen graag meer regie over hun afspraken met zorgprofessionals.’

Het product van Doctena voorziet dus in een behoefte. Klanten werven is echter wel veel werk, vervolgt Kersten. ‘Dokters vinden het immers heel gewoon dat je bij ze langskomt. Ze zijn daaraan gewend geraakt door de artsenbezoekers van de farmaceutische industrie. Dat moeten wij dus nadoen. Pas als we bij hen langsgaan, worden zorgverleners klant. Met 50.000 dokters in Nederland is er dus nog een hoop werk te doen.’

Werknemers Doctena

Nederland is op het gebied van software-innovatie in de medische markt geen gemakkelijk land, vult Rob Rasing aan in de vergaderruimte van een flexkantoor aan de Amsterdamse Zuidas. ‘Uitwisseling van medische gegevens is een politiek actueel thema,’ aldus de ceo Benelux van Doctena. ‘En daarnaast is snelle besluitvorming in de zorgsector nog niet gewoon.’

Niettemin gaan de ontwikkelingen wat Rasing betreft de goede kant op. ‘Programma’s als VIPP en MedMij zijn stappen in de juiste richting. Het belang van snelle gegevensuitwisseling wordt steeds breder ingezien, bij alle betrokken partijen. Dat geeft ons het vertrouwen dat de meer dan tachtig werknemers van Doctena in de toekomst meer dan voldoende werk zullen hebben.’

Reacties